シートラス

シートラスの解約は定期縛りなし!注意点と返品・返金保証についても解説

シートラスの解約は簡単に出来る?

「シートラスを使用するならお得な定期コースで続けたい!」

けど、気になるのがその後の解約方法ですよね。

シートラス(Ctrus)ブースターセラムCの定期コース解約は、次回お届け予定日の10日前までに電話(03-4571-0029)で連絡すると解約手続きが出来ます。

この記事では、シートラスの解約時の注意点、また、返品や返金保証対象の内容をわかりやく解説してきますね。

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シートラスの解約・休止・数量変更の連絡はお電話で!

シートラスの手続きに関する連絡(解約・休止・数量変更)は電話での連絡になります。

シートラスの商品に関する連絡先

◆電話番号◆
03-4571-0029

◆受付時間◆
受付時間:9~18時(平日のみ・土日・祝除く)

2021年7月現在は、webやメールでの対応はしていません。

電話連絡のみとなっています。

シートラスの解約は定期縛りなし!でも注意点がある

シートラスの定期コースの解約は、購入回数の縛りがなく、いつでも休止・解約が可能なのがポイントの1つです。

ただし、いくつか注意点があります。

  • 初回のみ使用、2回目受け取り前の解約だと解約金が発生
  • 2回目受け取り後、3回目の前での解約なら差額分の請求はない

詳しく説明していきますね。

初回のみ使用、2回目受け取り前の解約だと解約金が発生!?

シートラスの定期コースを初回購入のみで解約した場合、定価との差額(5,000円)の返金が必要となります。

つまり、定価で1つだけ購入したのと一緒ということになりますね。

2回目受け取り後、3回目の前での解約なら差額分の請求はない

2回目を受け取った後、3回目が届く10日前に解約すれば、定価との差額を払う必要はありません。

つまり、定期コースの

  • 初回分2,980円(1本)と
  • 2回目の11,960円(2本)+送料1,000円=12,960円

合計3本15,940円の支払いは必ず発生する計算となります。

シートラスは休止・数量変更の対応もしてくれる

シートラスを定期購入した場合、

  • 親子で分けて使う
  • 友人と分けて使う
  • 顔以外の部位で使う

など、使い方によっては次の発送までに使用が追い付かないこともありますよね。

となると2ヶ月に2本のペースでは足りなくなりますし、毎毎日使用せず、ゆっくりペースであれば使い切る前にどんどん届いてしまいます。

そんな時でも大丈夫。

シートラスは使い方に合わせて休止や数量変更することもできます。

 

いずれの場合も、次回お届けの10日前までに電話で連絡しましょう。

ただし、休止の場合2ヶ月が上限となっています。

りっこ
りっこ
つまり、1回だけ休止が可能ということですね

1回休止にすると次回お届けが4ヶ月後になるのでご注意くださいね。

シートラスの返品対応はある?

シートラスは購入者都合での返品は受け付けていません。

商品に不備があった場合のみ受け付けており、配達後7日以内に電話連絡し、状況確認後、着払いで返送し、交換となります。

シートラスの全額返金保証について

シートラスは、万が一お肌に合わない場合を考慮して、全額返金保証が用意されています。

全額返金保証の場合も、初回購入後の20日以内に必ず電話連絡をするとともに、いくつか条件があるのでまとめていきます。

初回到着後20日以内に連絡する

全額保証返金をする場合は、必ず初回購入後20日以内に連絡するようにしましょう。

全額返金保証の条件

全額返金保証の条件は

  • 購入から20日以内であること
  • 必ず事前に電話連絡すること
  • 初回購入者限定
  • 返金保証の対象は一世帯1回限り
  • 商品代金の返金は初回1回分のみ
  • 返送料は購入者負担(着払いにしないよう注意)
  • 返送にともなう梱包材は購入者負担
  • 返金は商品代金から振込手数料を差し引いた金額の返金
  • 返金保証を利用した場合、今後シートラスの購入はできなくなる

着払いで送った場合、受け取ってもらえない場合があるので注意しましょう。

返金保証の対応の流れ

返金保証の対応の流れはこのようになります。

初回購入後、20日以内に電話連絡する

条件の確認

商品を元払い(自分が負担)で返送

商品確認後、返品受領完了日の翌月末に銀行口座に振込

返金は次の月の月末になるようですね。

使用後でも全額返金してくれる

シートラスの全額返金保証は、万が一お肌に合わない場合の保証となります。

そのため、開封してしまった後でも20日以内に連絡をし、条件を満たしていれば対応してくれます。

シートラスの解約・返品・返金についてのまとめ

定期コースを利用して初回購入した場合、気なる解約方法についてここまで解説してきました。

解約や返金保証の利用時にはすべて電話での対応となり、

【数量変更・解約・休止】
次回お届け予定日の10日前までに電話

【全額返金保証】
初回到着後20日以内に電話

【商品の不備で交換希望】
配達後7日以内に電話

といった期日があるので、忘れずに連絡する必要があるので気をつけましょう。

シートラスの口コミや効果使い方を詳しく説明した記事もあります。

30代を過ぎていくと色々とお肌の調子も変化してきますよね。

シートラスがどんなアイテムなのか、自分に合った使い方ができるかなど、ぜひ参考にしてくださいね♪

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